Si deseas optimizar el proceso de venta y postventa de tu empresa, estos consejos te vendrán de maravilla para que alcances el siguiente nivel

cambios en la estructura de precios de WhatsApp Business a partir de junio de 2023, modificaciones en las conversaciones gratuitas, tarifas basadas en el país del usuario y los cambios en las conversaciones de nivel gratuito.

Ofrecer una atención al cliente de calidad es clave para el éxito de cualquier negocio. Conoce cómo un software puede mejorar el nivel de servicio.

La última milla es la etapa final de proceso logístico, y de ella depende gran parte del éxito de tu negocio. Conoce más de su importancia.

¿Quieres optimizar la resolución de peticiones, quejas y reclamos de tus clientes? Quizá necesitas un software de gestión de tickets

El helpdesk reduce los niveles de estrés y, por lo tanto, ayuda a la salud de tus agentes de servicio al cliente. Mira cómo lo hace.

Los canales de comunicación actuales te ayudan a recuperar los carritos abandonados. Te contamos cómo hacerlo para que aumentes las ventas.

Descubre paso a paso cómo puedes crear una cuenta de Instagram para empresas o cambiar tu propia cuenta personal para vender más y mejor.

Las encuestas de atención ayudan a optimizar la experiencia de tus clientes, descubre por qué deberías hacerlas con WhatsApp Business.

Conoce en qué consisten Customer Care y Customer Service, dos conceptos de moda en el ámbito de la comunicación y experiencia del cliente.

Conoce 3 mensajes que puedes usar en tu estrategia omnicanal para anticiparte a las necesidades de tus clientes y mejorar tu atención.

Conoce los mensajes automáticos y respuestas rápidas que puedes crear para mejorar la atención al cliente en WhatsApp Business.

El tipo de atención, la rapidez y la solución que se brinda a un usuario cuando tiene una duda es trascendental. Veamos distintas estrategias para mejorar.

Los datos son clave para tomar decisiones en pos de mejorar la respuesta y el proceso de la misma a los usuarios. A continuación, te contamos los más importantes.

Hay muchas herramientas que permiten optimizar el proceso y respuesta ante la duda de un usuario. Sin embargo, los asistentes virtuales se destacan. Veamos por qué.

Existen herramientas innovadoras que pueden facilitar, mejorar y automatizar la comunicación con los usuarios. Te detallamos las más importantes.

Un área dedicada a generar una excelente experiencia del cliente es clave para que esté satisfecho. Veamos qué cualidades deben tener tus colaboradores.