Centraliza todos tus canales de Venta, Atención o Soporte en una sola pantalla

Adereso Help Desk es la plataforma omnicanal que te ayudará a optimizar todos tus procesos de Experiencia al Cliente, reduciendo costos, automatizando procesos, y teniendo control sobre el rendimiento de tu equipo.

Comenzar
No se necesita tarjeta de crédito
click_down

Únete a los líderes globales que usan la suite de Adereso

walmartsantanderinterbankfalabella
helpdesk canales digitales

Conecta todos los canales de tu empresa

Con nuestro sistema de tickets ningún mensaje se queda sin responder, ofrece atención personalizada para cada cliente, conecta Facebook, Messenger, Chat en Vivo, E-mail, Twitter, WhatsApp y más.

Pruébalo ahora

¿Cómo funciona nuestro sistema de tickets?

Adereso Helpdesk te brinda las herramientas para clasificar, priorizar y llevar un control total sobre las solicitudes de atención o soporte en una sola plataforma, de esta manera optimizas tus recursos de manera fácil y rápida.

Conversaciones más naturales

Nunca pierdas el contexto

Con nuestro helpdesk nunca perderás el hilo de la conversación, cada ticket lleva un registro de conversaciones, así nunca tendrás que preguntar dos veces la misma pregunta.

Plataforma Omnicanal

Unificar tickets de diferentes canales es fácil con Adereso Helpdesk, lleva la conversación de un canal a otro con nuestra opción  omnicanal sin mayor problema.

Agrega contenido multimedia a la conversación

Envía y recibe imágenes o documentos, desde una captura de pantalla hasta un sticker de Facebook, Adereso Helpdesk vuelve tus conversaciones mas dinámicas.

plataforma omnicanal

"En nuestro trabajo con Adereso destaco como unen el servicio de una gran tecnología creada y la disposición humana detrás para hacer soporte a cualquier inquietud que tenemos. Cuando ocurren incidencias desarrollan soluciones proactivas y nos mantienen no solo informados sino también capacitados para poder mantener el servicio hacia nuestros clientes arriba. Su fortaleza esta en la tecnología y soporte entregados."

Felipe Toro
Jefe de Experiencia de E-commerce

walmart soporte atencion

Soporte en español rápido y eficaz

helpcenter
Acceso a nuestro Helpcenter

Accede a tutoriales, guías, webinars y preguntas frecuentes cuando lo necesites, sin costos adicionales.

chat en vivo
Soporte a través de Live chat

Disponibilidad de nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat en vivo en la plataforma.

plataforma multiagente
Plataforma transparente

Reporte de cualquier tipo de incidencias en la plataforma, y actualizaciones en vivo de status del servicio.

Si tu empresa recibe múltiples mensajes por día, Adereso Helpdesk es la solución que necesitas

Con Adereso Helpdesk podrás brindar atención o soporte omnicanal, acceder a métricas clave en tiempo real, reducir tus costos de operación, y disminuir la fricción del servicio al cliente a través de una interfaz simple e intuitiva para tus agentes.