Adereso es el helpdesk omnicanal que te permite centralizar WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, Correo electrónico y mucho más.
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No importa si son 100 o 1000 mensajes por día, lo más importante es mantener a tus clientes felices y escalar el crecimiento de tu negocio, pero veamos ¿tienes alguno de los siguientes problemas?
No atender tus mensajes significa perder ventas y tener clientes molestos.
Usar WhatsApp Business no es suficiente y no te permite trabajar en equipos, implementar automatizaciones ni generar reportes.
Manejar tu atención al cliente de manera manual no te da visibilidad sobre patrones o fricciones en tu flujo de atención al cliente.
Contamos con clientes en más de 10 países en toda Latinoamérica, nuestro objetivo es acercar a los clientes con las empresas que más aman, únete a la transformación del servicio al cliente.
En pandemia pasamos de vender 600K a 20 MM en un lapso de 6 meses, nuestra empresa creció pero el colapso fue inevitable, teníamos los canales de Correo, Facebook e Instagram llenos, Adereso facilitó la implementación del canal de WhatsApp, centralizando toda nuestra atención y haciendo que nuestra operación creciera de una manera escalable.
Adereso nos ayudó a mantener nuestro nivel de servicio y a elevar la satisfacción de nuestros clientes durante la pandemia, en la que alcanzamos un crecimiento del 500% en ventas.
Con Adereso atendemos y damos soporte a los prospectos que llegan a través de nuestro sitio web, también nos permite comunicarnos con nuestros clientes actuales. Logramos establecer el canal de WhatsApp como único medio oficial de comunicación lo que nos permitió tener todo centralizado y ordenado.
Ayudamos a las empresas a entregar un excelente servicio postventa, al conectar con sus clientes en sus canales favoritos en el menor tiempo posible.
Unifica tu operación, automatiza procesos y monitorea el desempeño en tiempo real.
Adereso lo hace posible ❤️
Convierte tus mensajes en tickets y ordena por canal, incidencia, genera tipificaciones
WhatsApp Business no es suficiente, con Adereso y WhatsApp Business API, lleva la operación de varias sucursales o empresas en un solo número
Nuestra plataforma te ayuda a visualizar, analizar y tomar decisiones basada en datos en tiempo real, modifica procesos en pocos minutos
Optimiza la asignación de mensajes distribuyendo de manera automática por departamentos, habilidades de tus agentes o reglas de negocio
Conoce la percepción de la calidad del servicio (NPS, CSAT, CES, FCR) de atención a través de encuestas manuales o automáticas por canal
¿Tienes canal telefónico y tus clientes no quieren esperar? Con nuestro IVR pasa del teléfono a una comunicación asíncrona en WhatsApp
Atender en todas las plataformas de manera organizada es fundamental para tener clientes felices.
Con Adereso tu atención al cliente estará totalmente centralizada.
¡Con la integración entre Adereso y Shopify podrás ver carrito abandonado, compras anteriores, estado del pedido directo junto a tu chat de WhatsApp!
Con esta integración podrás atender clientes con la información de Salesforce a la mano. Si modificas la ficha de un cliente en Adereso se sincronizará.
Con esta integración podrás atender clientes con la información de Hubspot a la mano. Si modificas la ficha de un cliente en Adereso se sincronizará.
Assertively pursue synergistic imperatives for pandemic models. Professionally initiate future-proof intellectual capital without pandemic strategic.
Implementar Adereso es muy fácil, regístrate en nuestra plataforma, conecta tus canales y define el estándar de servicio.
¡Aprovecha tu periodo de prueba por 15 días!
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