Nacimos en 2014 con la idea de analizar los datos de Twitter para intentar aportar con información a las grandes marcas.
Gracias al insigth de nuestro primer cliente, pivoteamos rápido a lo que hoy es Adereso.
Nuesta misión es crear el mejor helpdesk para la gestión de clientes y equipos, desarrollar un ecosistema completo y con las tecnologias actuales y por ello el aprendizaje constante e iterativo es parte de cada día.
solo existía la posibilidad de comunicarse con una marca mediante el teléfono, bajo procesos poco amigables. Esto impulsó a los usuarios a crear cuentas ficticias para reclamar de manera pública a estas marcas.
Poco a poco esto fue cambiando gracias a que las redes sociales fueron tomando mas relevancia cada día.
El desborde orgánico por la explosion de Facebook, Instagram, Twitter, etc... hizo que las empresas empezaran a buscar soluciones de forma proactiva ante esta problemática.
Adereso vio la posibilidad de que la atención formal por canales digitales y redes sociales era el futuro que toda empresa debía de tener.
Evitar llamar por teléfono y poder mandar un mensaje para resolver un problema con cualquier marca.
A través de un punto de vista persistente, interactiva, optimista y de escucha activa creamos un producto pensado para las empresas que necesitaran apoyo en la gestión de sus clientes.
Gracias al apoyo de StartupChile, SaaF de CORFO y al concurso de empaquetamiento tecnológico para avanzar en I+D nuestra actividad tomó inercia.
y en 2018 fuimos parte de la aceleradora Plug & Play MX, con quienes comenzamos nuestra operación en México.
En 2019 fuimos parte de Mass Challenge MX & Facebook Accelerator, lo que nos ayudo a entablar relaciones con el gigante de Facebook.
Mientras tanto en Chile, conjunto con la DCC de universidad de chile creamos BETO (modelo BERT más grande en español hasta esa fecha)
logramos ser parte de Skydeck (incubadora de lujo de la Universidad de Berkeley), esto nos abrió un red muy grande en Silicon Valley.
En 2021 nuestro logo apareció en el sitio de Messenger API para Instagram como proveedor oficial.
contamos con clientes en 11 países de lationamérica, con oficinas en Chile y México.
Apoyamos a grandes compañías como Walmart, Falabella y Ripley.
Trabajamos constantemente para entregar una excelente experiencia de usuario
Respondiendo e iterando las mejores formas de entregar informaciñon a las marcas y sus clientes, esto lo logramos estando siempre actualizados y en constante capacitación
