馃帴 Webinar: Genera experiencias inigualables en la atenci贸n al cliente con ChatGPT
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Nuestros clientes importan

Por eso nos encanta que nos cuenten c贸mo ha sido sus experiencias con nosotros. La excelencia es primordial, por lo que cada d铆a nos esmeramos para 聽darte el mejor servicios.

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Lo que las empresas dicen sobre Adereso

Sabemos que entregar una buena experiecia a los clientes es la clave para el creciemiento de las marcas por eso siempre estamos actualizando las funcionalidades para que puedan atender a todos los clientes con la mejor calidad.

En Adereso nuestros clientes son lo primero, y lo demostramos dia a dia, ayudandolos con sus dudasy objetivos.

En pandemia pasamos de vender 600K a 20 MM en un lapso de 6 meses, nuestra empresa creci贸 pero el colapso fue inevitable, ten铆amos los canales de Correo, Facebook e Instagram llenos, Adereso facilit贸 la implementaci贸n del canal de WhatsApp, centralizando toda nuestra atenci贸n y haciendo que nuestra operaci贸n creciera de una manera escalable.

Graciela Vilches
Head of Sales & Marketing, Baby On Board

Adereso nos ayud贸 a mantener nuestro nivel de servicio y a elevar la satisfacci贸n de nuestros clientes durante la pandemia, en la que alcanzamos un crecimiento del 500% en ventas.

Juan Pablo Salda帽a
Founding member, J眉sto

Con Adereso atendemos y damos soporte a los prospectos que llegan a trav茅s de nuestro sitio web, tambi茅n nos permite comunicarnos con nuestros clientes actuales. Logramos establecer el canal de WhatsApp como 煤nico medio oficial de comunicaci贸n lo que nos permiti贸 tener todo centralizado y ordenado.

Gustavo Figueroa
Head of Sales, Central GPS

Testimonios

Mira lo que algunos de nuestros clientes comentan sobre nuestro servicio y producto 馃グ

Valentina Infante
MENNT
Customer Experience Specialist

Un gran partner para automatizar procesos

Hemos logrado reducir el tiempo de respuesta, ser m谩s organizados y enfocarnos en ofrecer un servicio m谩s personalizado y de calidad. Siempre han estado disponibles para responder nuestras preguntas, su compromiso con nosotros ha sido evidente desde el principio.

Victoria Mu帽oz Ahumada
Intime
Agente de servicio al cliente

Optimiza nuestros tiempos

Nos ayuda a optimizar nuestros tiempos, y entregar una atenci贸n de calidad a nuestras clientas. Adem谩s el servicio y disposici贸n del equipo de Adereso muy buena

Bernardo Ochoa
Linio
Coordinador Sr. de Operaciones

Un equipo t茅cnico siempre atento

Porque tienen un equipo t茅cnico que siempre est谩 atento y con la mejor disposici贸n para brindarnos soluciones y constantemente est谩n buscando mejoras para el aplicativo as铆 como en realizar recomendaciones de las mejores pr谩cticas que se pueden emplear.

Leslie Alvarez
Kalmy
Agente de servicio al cliente

Herramienta f谩cil y sencilla

Es muy f谩cil trabajar con Adereso ya que es una herramienta muy sencilla de manejar, todo lo tenemos al alcance y no hay letras peque帽as, me encanta que las notificaciones nos reflejan el tiempo de espera de los tickets nuevos, ya que esto facilita el trabajo.

Andr茅s Guerra
Recupac
Gestor Experiencia Clientes

Plataforma intuitiva, amigable y f谩cil de manejar

En verdad que mi experiencia ha sido genial, encuentro que es una plataforma s煤per intuitiva, amigable y f谩cil de manejar. Esto ayuda bastante sobre todo en los procesos de aprendizaje del sistema.

Nicole Rojas
MK
Jefa de servicio al cliente

F谩cil de implementar con un soporte eficaz

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace f谩cil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

Magdalena Bocaz
Chilquinta Energ铆a
Agente de servicio al cliente

Mantenemos la informaci贸n de clientes al d铆a

Valoro mucho que sea una plataforma intuitiva y de f谩cil usabilidad, que pueda albergar y contener informaci贸n del servicio, nos permite ir actualizando la base de datos de los clientes de manera r谩pida y sencilla, adem谩s permite revisar de manera 谩gil el historial de conversaciones, el cual es de gran utilidad, toda vez que nos permite ir mapeando al cliente para contextualizar de mejor forma los requerimientos relacionados con su servicio.

Laura Palacio Herrera
Falabella.com
Agente Front Office CSR

Plataforma f谩cil y r谩pida

Con respecto Adereso quiero resaltar que es una plataforma muy r谩pida y f谩cil de manejar, cuenta con iconos adecuados para su entendimiento y funci贸n. Gracias por el trabajo diario y por la respuesta r谩pida en soporte cuando se necesita.

Tania Toro
Walmart
Agente de servicio al cliente

Tiene todo el detalle que necesito

Lo que me gusta es que Adereso permite visualizar todo el detalle que requerimos: La hora en que se asigna un ticket, si se deriv贸 o no, la hora de cierre, etc, en general me permite identificar de manera amigable los datos que requiero seg煤n la pauta de calidad que utilizamos en Walmart.

Felex Castillo
MyCocos
Customer Experience

Shopify y WhatsApp en una sola pantalla

Adereso es nuestra herramienta principal de trabajo en el Team de Customer Experience, nos ayuda en la optimizaci贸n de respuestas, evaluaci贸n de performance y medici贸n de trabajo.

Jorge Acosta
Caja de Compensaci贸n
Ejecutivo de Customer Success

Es una plataforma muy intuitiva, solo la abres y listo

Lo que m谩s me agrada de Adereso es lo amigable que es la plataforma, es muy intuitiva, no tienes que aplicar muchos procesos o funciones para poder hacer uso de ella, solo la abres y listo ya tienes preparada tu herramienta de trabajo, las actualizaciones son muy r谩pidas, me gusta mucho y me siento a gusto con Adereso.鈥

Odette Viveros
Walmart
Project Manager, Customer Care

Una herramienta sencilla con excelente soporte

Me encanta que tengan documentaci贸n que explique cada parte de la plataforma. Hace que la experiencia del uso de la plataforma sea m谩s r谩pida, f谩cil e independiente. Algo que tambi茅n siempre me ha gustado, es el soporte que he recibido por el chat de la plataforma.

Susana Ramirez Chang
BCI
Asesor Centro de Servicio Bci

Centralizamos nuestras redes sociales

Me encanta Adereso por su excelente atenci贸n y el apoyo en desarrollos y proyectos. Es muy 煤til utilizar Adereso para nuestro trabajo que consiste en atender la redes sociales de BCI.Para mi es clave saber cuando un cliente escribe un mensaje en tiempo real, poder tipificar cada una de las consultas y entregar la respuesta necesaria apoy谩ndonos en las respuestas pre-cargadas en sistema.