Aprenderemos qué es la IA Generativa y ChatGPT

Dos herramientas que están revolucionando la forma en que las empresas se comunican y se relacionan con sus clientes. Adéntrate en la vanguardia de la tecnología y explora cómo estas innovaciones pueden optimizar tu negocio, vender más y optimizar tu operación de contact center.

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Luego exploraremos 2 casos de estudio con excelentes resultados

Veremos cómo la IA Generativa puede equiparar el desempeño de agentes sin entrenamiento con el de aquellos altamente experimentados al mismo tiempo que aumentamos nuestros índices de satisfacción (CSAT y NPS) automatizando procesos y respuestas.

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3 aspectos de alto impacto de la IA y ChatGPT en el Contact Center

Veremos 3 aspectos fundamentales en los que la IA Generativa puede impulsar tu negocio, además de 9 casos prácticos de uso. Descubre cómo los datos, la experiencia del cliente y el rendimiento del Contact Center pueden transformarse gracias a la IA. Este es un evento que no puedes perderte si estás buscando innovar, reducir costos y mejorar tu operación.

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