En este Blog podrás leer más acerca de las principales tendencias en Atención al Cliente, Helpdesk y Chatbots.
La API de WhatsApp Business le permite a las empresas potenciar sus conversaciones con clientes a través de mensajes inteligentes y responsivos.
La atención al cliente jamás había sido tan importante para las empresas como lo es hoy en día. Al mezclar la organización de un Helpdesk...
WhatsApp Business se ha convertido en una de las formas más eficientes de brindar soporte a los clientes, para mantener comunicación directa y rápida con...
Conoce más acerca de la importancia de las Redes Sociales para corporativos y empresas que dan Atención al Cliente por medios digitales.
Aquí podrás leer la definición de un software helpdesk y sus principales funcionalidades y beneficios para que puedas explorar a fondo el tema.
Conoce las habilidades ideales para un ejecutivo de Atención al Cliente por medios digitales.
En este blog podrás aprender todo acerca de Chatbots y la tendencia a automatizar procesos en atención al cliente digital.
Servicio al cliente puede parecer como una obligación aburrida en tu empresa. Sin embargo, puede ser el valor que consiga clientes habituales, en otras palabras,...
WhatsApp cambió la forma de comunicación entre personas pero también entre las empresas y sus clientes.
Con la reciente epidemia mundial de Covid-19, muchas grandes empresas están experimentando un número máximo de mensajes en soporte y servicio al cliente.
En este Webinar podrás conocer a fondo los beneficios, costos y procesos para usar cada producto de la familia WhatsApp.También podrás entender de manera clara las ventajas para la Atención al Cliente usando WhatsApp como canal principal.
En este Webinar revisamos porqué debemos gestionar los canales digitales de manera distinta que el canal telefónico.
Daniel Beth, Gerente General de Adere.so nos indica en 10 pasos como mejorar la atención de clientes por Internet.