Con más de 5 mil millones de negocios operando en WhatsApp Business, la aplicación de comunicaciones ha desarrollado una marca de verificación en la forma de una insignia verde, cuya función es dar fe de que la cuenta de una empresa es legítima.

Esta es una ventaja que permite construir credibilidad para las organizaciones que operan a través de esta plataforma.

Beneficios de obtener la insignia verde en WhatsApp empresas

Dentro de los múltiples beneficios que obtiene tu empresa al gestionar su atención a clientes por WhatsApp, el green tick en particular te ayuda a mejorar como empresa y como marca. Así:

• Permite posicionar a tu marca como una alternativa confiable dentro de tu industria.
• Cuando contactas a tus clientes, se despliega inmediatamente el nombre de tu empresa en lugar de tu número de teléfono, lo cual ayuda a aumentar la confianza de tu público.
• Tus mensajes tienen mayor posibilidad de ser leídos y tus clientes podrían ser menos propensos a bloquearte.

Los requisitos que debes cumplir para obtener tu green tick

El primer paso para obtener a esta insignia de verificación es contar con acceso a la API de WhatsApp Business, para esto, primero debes ser una empresa verificada por Facebook Business Manager y contar con un Business Solution Provider (proveedor de soluciones para negocios) como Adereso AI.

Adicionalmente, WhatsApp considera otros criterios para asegurarse de verificar solo a negocios con buenas prácticas y una reputación positiva, estos incluyen:

• Tener activada la Verificación de dos pasos.
• Ser un negocio y no individuo.
• Contar con un límite de mensajes nivel 2 o más alto.
• Ser un negocio reconocido a nivel mediático.

¿Cuál es el proceso para obtener una verificación de WhatsApp?

Una vez que ya cuentes con tu WhatsApp Business API y consideres que cumples con los requisitos para ser elegible a obtener la insignia verde, todo lo que debes hacer es contactar a tu proveedor de soluciones para negocios y aplicar a la verificación a través de ellos.

El proceso demora en promedio 1 o 2 días y de ser aprobada la solicitud, el green tick aparecerá automáticamente junto al nombre de tu empresa en la plataforma.

¿Qué hacer si tu aplicación es rechazada?

Recuerda que con tan solo inscribir tu organización en WhatsApp Business, ya puedes trabajar con todos los beneficios operacionales que significa ser una “Cuenta de negocios”, incluso si no has recibido el reconocimiento de “Cuenta de negocios oficial” que dota la insignia verde.

Más aún, se apruebe o no tu aplicación, cuando tienes la API de WhatsApp empresas, puedes disfrutar de todas las herramientas adicionales que ofrece. Esta aplicación te permite automatizar el envío de mensajes masivos, integrar chatbots, conducir campañas de marketing e incluso, obtener datos para informar tus decisiones de negocios y mejorar la experiencia de tus clientes.

De todas formas, puedes volver a aplicar a la verificación de WhatsApp después de un periodo de 30 días.

¿Conoces Adereso?

En la actualidad, el contar con un tick de verificación de cualquier red social permite posicionar a tu empresa en un mejor nivel de manera automática, gracias a la confianza que provoca esta insignia entre los consumidores.

Si te interesa aplicar al green tick de WhatsApp, no dejes de conocer los servicios de Adereso AI, un proveedor especializado en la integración de plataformas API para empresas.

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