¡Es tiempo de llevar tu atención al cliente al siguiente nivel con WhatsApp!

WhatsApp Business API potencia tu servicio al cliente. Conecta con millones de usuarios en WhatsApp de una manera simple, segura y confiable.

whatsapp_business_api_costos1

Integración total con WhatsApp Business API

  • green_mark

    Centraliza y automatiza la asignación de tickets

  • green_mark

    Un solo número oficial para todos tus agentes

  • green_mark

    Personaliza y programa el envío de mensajes

  • green_mark

    Potencia el servicio al cliente con un Chatbot

  • green_mark

    Crea respuestas rápidas y automáticas

  • green_mark

    Genera conversaciones proactivas

  • green_mark

    Cumple con protección de datos (GDPR)

adereso_helpdesk_feature_6

Atiende a miles de clientes con una sola cuenta de manera fácil y segura.

Con una cuenta WhatsApp Business oficial podrás recibir muchos mensajes en un solo lugar y enviar mensajes de plantilla a tus clientes de manera proactiva.

adereso_helpdesk_feature_2

Integra un Chatbot y mejora el nivel de atención

Aumenta tu productividad automatizando hasta el 70% de la resolución de tickets utilizando IA. El resto se asignará de manera inteligente a los mejores agentes disponibles en Adereso Helpdesk.

whatsapp_business_api_costos2

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtener WhatsApp Business API?
click_down

Primero deberás tener los siguientes requisitos: número de WhatsApp Business, nombre asociado a la cuenta y datos de contacto, tu ID de Facebook Business Manager y tarjeta de crédito.
Envía la solicitud donde te pedirán los requisitos y deberás pagar $50 USD.
Espera el proceso de verificación y aprobación.
Activación del número dentro de Adereso Helpdesk.
Creación de mensajes de plantilla (HSM) y revisión de Facebook.

¿Cuáles son los beneficios que ofrece WhatsApp Business API?
click_down

En el siguiente blog puedes leer todo al respecto: blog de WhatsApp Business API.

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de WhatsApp Business API?
click_down

La aprobación de Facebook puede tomar entre 1 y 2 semanas, durante este periodo Facebook evalúa lo siguiente:
- Número de WhatsApp Business sea válido.
- Nombre de la cuenta.
- Cumplimiento de las políticas comerciales de WhatsApp.

¿Qué sucede con el pago de USD 50 si mi cuenta es rechazada?
click_down

No hay devolución, el proveedor cobra 50 USD por hacer el trámite, pero eso no asegura que la cuenta sea aprobada. En nuestra experiencia, todas las aplicaciones han sido aceptadas.

¿Qué pasa si el nombre de mi cuenta es rechazado?
click_down

En caso de ser rechazado se te notificará a través de correo electrónico y se solicitará cambiarlo, el nombre sólo puede ser modificado tres veces, sino el número será bloqueado. Para hacer el cambio de nombre puedes consultar la siguiente información.

¿Qué pasa si mi empresa no es aceptada?
click_down

Desafortunadamente la empresa no tendrá tener acceso a WhatsApp Business, la decisión no depende de Adereso Helpdesk es por parte de las políticas de WhatsApp y Facebook.

¿Qué son Active User Conversations? (AUC)
click_down

Las Active User Conversations (AUC) son los usuarios únicos que han conversado contigo durante el último mes.

¿Cuántas AUC incluye mi plan?
click_down

Plan PRO y Plan Enterprise incluye un paquete de 1,000 conversaciones por mes.
Se pueden agregar paquetes adicionales depende tu necesidad:
- Aumentar el límite a 10,000 AUC: $300 USD / Mes.
- Aumentar el límite a 25,000 AUC: $700 USD / Mes.
- Aumentar el límite a 50,000 AUC: $1300 USD / Mes.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para una cuenta de WhatsApp?
click_down

¿Estás listo para acelerar el tiempo de primera respuesta?

Comienza gratis Registrarse al Webinar