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Guía práctica: añade tu catálogo en Whatsapp Business Platform

Guía práctica: añade tu catálogo en Whatsapp Business Platform

Entre las diversas herramientas que ofrece WhatsApp Business Platform (también conocida como API de WhatsApp), una de las más innovadoras es la posibilidad de unificar todos tus productos en un catálogo web que puedes compartir con tus clientes para hacer más expedito el proceso de compra.

Si aún no sabes cómo hacer un catálogo para enviar por WhatsApp, sigue leyendo y conocerás los pasos para integrar esta útil información en tu modelo de negocios.

WhatsApp para empresas: una herramienta clave para potenciar las ventas

Saber cómo usar WhatsApp Business Platform es fundamental para potenciar tus estrategias comunicacionales.

Gracias a la antes llamada API de WhatsApp puedes automatizar la comunicación entre tu empresa y sus clientes, pudiendo responder cientos o miles de mensajes al día desde un mismo número.

De igual forma, hoy puedes apoyarte en los catálogos, una funcionalidad que hasta hace un tiempo solo estaba disponible en WhatsApp Business, la versión para pequeñas empresas, y que hoy pueden disfrutar las grandes compañías a través de la interfaz de desarrollo (API).

Se estima que los catálogos de WhatsApp son visualizados por cerca de 40 millones de usuarios mensualmente, dando cuenta de su impacto para las estrategias comerciales.

Esta función fomenta el interés del consumidor y convierte a WhatsApp en una vitrina confiable para tu marca, facilitando la visualización de productos y servicios, optimizando la experiencia de compra.

¿Cómo hacer un catálogo para enviar por WhatsApp Business Platform?

Lo primero es crear una cuenta en WhatsApp Business Platform, la interfaz de desarrollo de la popular red social que te permite escalar tus estrategias de venta y comunicacionales.

Ahora, puedes pasar a crear tu catálogo a través del administrador de ventas en Facebook, en donde debes seguir el siguiente proceso:

  1. Haz click en Empezar > Crear catálogo > Empezar.
  2. Aquí, selecciona el tipo de inventario que vendes y haz click en Siguiente.
  3. Elige cómo quieres agregar artículos a tu catálogo: selecciona Subir información de productos si piensas agregar los artículos al administrador de ventas manualmente; o elige Conectar una plataforma de socios si quieres agregar artículos previamente añadidos a través de un partner, como Adereso.
  4. Elige la cuenta administrador comercial propietaria del catálogo.
  5. Asigna un nombre a tu catálogo.
  6. Haz click en Crear.

Para conectar un catálogo a tu cuenta de WhatsApp Business Platform:

  1. Ingresa al administrador comercial, selecciona tu empresa y haz click en las tres líneas negras para acceder a las opciones.
  2. Luego, ingresa al Administrador de WhatsApp y haz click en la cuenta a la que quieras conectar un catálogo.
  3. En el menú que se despliega, tienes que seleccionar Catálogo >Elegir un catálogo y determinar el catálogo que quieres conectar.
  4. Para terminar, solo debes hacer click en Conectar catálogo.

Realizando esta operación, el catálogo creado se conecta a tu cuenta de WhatsApp Business Platform y podrás compartirlo con tus clientes.

Consejos para crear catálogo llamativo

Al momento de diseñar tu catálogo, preocuparte de redactar una descripción breve pero a la vez detallada de cada producto.

Otro punto importante son las fotografías que eliges: procura que sean de buena calidad -ojalá tomadas por un profesional-, para así componer un estilo coherente a través de todo el catálogo.

Ahora que sabes **cómo usar WhatsApp Business** Platform para destacar tu negocio, es necesario destacar la importancia de gestionar este y otros canales de comunicación de forma centralizada, para gestionar las interacciones bajo una estrategia omnicanal, clave para mejorar el Customer Experience y potenciar las oportunidades de venta.

Esto y más lo consigues con Adereso, una plataforma que te ayuda a optimizar la comunicación con tus clientes centralizando todos tus canales de mensajería -como Facebook, Instagram y WhatsApp para empresas-, mejorando el Customer Experience.

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