Mantener el teléfono personal vinculado a tu negocio puede ser tedioso y, peor aún, representar un constante foco de distracción, impidiendo estar presente en las actividades del momento e impactando tanto en tu trabajo como en tu vida cotidiana.

Si estás buscando crear un mejor equilibrio entre tu vida privada y profesional, descubre por qué implementar WhatsApp Business y cómo ha beneficiado a otros empresarios y emprendedores.

¿Qué es WhatsApp Business?

Es, por así decirlo, el hermano gemelo de la aplicación cotidiana de WhatsApp.

Ahora bien, no hay manera de tener el WhatsApp “normal” y actualizarlo o cambiarlo a WhatsApp Business; es una aplicación que necesitas descargar por separado. Afortunadamente, funcionan de manera semejante.

¿Cómo usar WhatsApp Business?

Ha sido diseñado tanto para dueños de pequeñas y medianas empresas como para grandes compañías que deseen centralizar la interacción con sus clientes y comunicarse con ellos de manera sencilla, y destaca por su fácil implementación y uso.

• Descarga la aplicación desde la App Store o la Google Play Store. Una vez la veas en tu pantalla de inicio, podrás abrir la aplicación y aceptar las condiciones de servicio.
• Posteriormente, selecciona tu país para agregar el código correspondiente, y presiona OK. Recuerda que puedes registrarte tanto con un número de línea fija como de celular (aunque este último requiere una conexión a Internet activa).
• Inmediatamente, recibirás un código de 6 dígitos a través de un mensaje o llamada telefónica. Una vez pongas el código correcto, procede la autorización del acceso a tus contactos y fotos.
• Llegó el momento de crear una cuenta. Ingresa el nombre de tu empresa (de preferencia, completo), selecciona una categoría (el giro de tu empresa, sector en el que se ubica), e incluye una foto de perfil. Igualmente, en este rubro se recomienda que pongas el logotipo oficial.
• Sigue generar tu perfil de empresa, tras tocar sobre la leyenda EXPLORAR. Allí, conviene que añadas información sobre tu empresa, tal como la dirección comercial, horarios de servicio, email, sitio web, descripción, etc.
• Posteriormente, podrás designar mensajes automáticos para cada nuevo chat, o programar envío de respuestas rápidas cada que recibas una pregunta frecuente.
• ¡Listo! Busca tus contactos, selecciona el que desees y podrás enviarle un mensaje.

Ya sabes cómo usar WhatsApp Business, ahora toca aprender a utilizarlo de manera experta.

¿Cómo tener WhatsApp Business en 2 dispositivos?

Proponiéndose volver más fácil la administración, WhatsApp Business permite desde el año pasado emplear la aplicación en varios dispositivos simultáneamente.

Para ello, accede a Dispositivos Vinculados e intenta agregar uno. Se mostrará un código QR, que necesitarás escanear con tu celular. Una vez lo registre, el mismo WhatsApp Business se abrirá en el nuevo dispositivo seleccionado. Podrás conectar hasta cuatro dispositivos a la misma cuenta.

Ahora, al hablar de cómo tener WhatsApp Business en 2 celulares, funciona de manera semejante, aunque necesitarás tener abierto WhatsApp Web en tu segundo celular para leer el código y, finalmente, tener acceso a la misma cuenta. Esta función es más reciente.

Implementar WhatsApp Business conlleva varios beneficios: utilizas la aplicación de mensajería líder a nivel mundial, muestras una disposición más amistosa a tus clientes, ahorras en llamadas telefónicas.

Adicionalmente, podrás potenciar las ventas mediante la herramienta “Catálogo”, la cual muestra productos y servicios a tus clientes de manera veloz y compacta (un solo mensaje que contenga precio, imagen, descripción de producto y el enlace al sitio web en donde realizar la compra).

Claro está, siempre hay maneras de optimizar los procesos aún más.

En este caso, es posible dar el siguiente paso y adquirir un WhatsApp Business API, solución que escala las capacidades de comunicación de tu negocio y te permitirá atender cientos o miles de mensajes a diario. ¿Cómo podría propulsar tu negocio?