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Un equipo técnico siempre atento

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Bernardo Ochoa

Coordinador Sr. de Operaciones

Linio

utiliza Adereso para centralizar toda su comunicación en redes sociales y WhatsApp

En promedio nuestros clientes responden el 70% de sus consultas en menos de 3 minutos

Te apoyamos en obtener los mejores resultados

Nuestro equipo de customer success conoce métricas de múltiples industrias en cientos de empresas. Podemos orientarte a definir tu SLA de respuesta y a dónde apuntar en tu industria. Con nosotros puedes lograr un tiempo de primera respuesta de 5 minutos o menos.

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Algunos casos de éxito

Mira como algunos de nuestros clientes han mejorado dramáticamente sus indicadores

Tiempo de primera respuesta disminuyó en 206x

Este cliente de retail comenzó a inicios de 2021 con esperas en redes sociales de entre 3 a 6 días para dar una primera respuesta 😅. Actualmente responden en menos de 45 minutos y siguen mejorando.

90%
Cumplimiento SLA

4.7
CSAT

En el gráfico observamos la bajada sostenida de tiempo de primera respuesta medido en minutos desde agosto de 2021. El primer paso para mejorar fue medir su operación.

Estás a un paso de la automatización

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