Algunos casos de éxito
Mira como algunos de nuestros clientes han mejorado dramáticamente sus indicadores
Tiempo de primera respuesta disminuyó en 206x
Este cliente de retail comenzó a inicios de 2021 con esperas en redes sociales de entre 3 a 6 días para dar una primera respuesta 😅. Actualmente responden en menos de 45 minutos y siguen mejorando.
90%
Cumplimiento SLA
Cumplimiento SLA
4.7
CSAT
CSAT
En el gráfico observamos la bajada sostenida de tiempo de primera respuesta medido en minutos desde agosto de 2021. El primer paso para mejorar fue medir su operación.
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