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Plataforma fácil y rápida

Con respecto Adereso quiero resaltar que es una plataforma muy rápida y fácil de manejar, cuenta con iconos adecuados para su entendimiento y función. Gracias por el trabajo diario y por la respuesta rápida en soporte cuando se necesita.

Falabella.com
Laura Palacio Herrera
Agente Front Office CSR
Falabella.com

Falabella.com

utiliza Adereso para centralizar toda su comunicación en redes sociales y WhatsApp

Plataforma fácil y rápida

Un completo sistema de filtros

En Adereso manejas columnas con filtros. Tus ejecutivos podrán definir la vista que más se acomode a tu proceso de atención al cliente, si lo prefieres tenemos un flujo recomendado para agente de atención al cliente y otro para supervisor, pensado para optimizar el tiempo de primera respuesta.

Pruébalo gratis por 15 días

Algunos casos de éxito

Mira como algunos de nuestros clientes han mejorado dramáticamente sus indicadores

Tiempo de primera respuesta disminuyó en 206x

Este cliente de retail comenzó a inicios de 2021 con esperas en redes sociales de entre 3 a 6 días para dar una primera respuesta 😅. Actualmente responden en menos de 45 minutos y siguen mejorando.
90%
Cumplimiento SLA
4.7
CSAT
En el gráfico observamos la bajada sostenida de tiempo de primera respuesta medido en minutos desde agosto de 2021. El primer paso para mejorar fue medir su operación.