Tiene todo el detalle que necesito

Una mesa de ayuda amigable

El helpdesk de Adereso te permite conocer cada punto de contacto con el cliente y también llevar trazabilidad de todas las acciones internas que tu equipo realice. Podrás revisar qué ejecutivo tuvo el ticket, cuando lo derivó a otro agente u equipo de trabajo la fecha de inicio de la atención u otras atenciones previas con el cliente.