La combinación de Whatsapp con la herramienta de IA ChatGPT puede mejorar la atención al cliente de las empresas. Descubre cómo incorporar esta tecnología.
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La combinación de Whatsapp, la aplicación de mensajería instantánea líder, con la herramienta revolucionaria de inteligencia artificial (IA) ChatGPT puede mejorar considerablemente la atención al cliente de las empresas. En este artículo, encontrarás toda la información que necesitas para incorporar esta tecnología de manera exitosa.
Whatsapp Business es una aplicación que puede obtenerse en forma gratuita tanto para Android como para iPhone. Fue creada para que las pequeñas y medianas empresas pudieran comunicarse con sus clientes de un modo más rápido y sencillo. Cuenta con múltiples funciones que facilitan el intercambio.
Esta app posee algunas herramientas útiles que te permiten, por ejemplo, automatizar las respuestas, organizar los mensajes y responderlos con mayor velocidad. Además de incluir estas utilidades, también te permite realizar todo aquello que sueles hacer con Whatsapp Messenger.
Whatsapp Business te permite crear un perfil de empresa, en el cual puedes incluir toda la información relevante como el correo electrónico, los horarios de atención, la dirección y el sitio web. Así mismo, es posible utilizar etiquetas para organizar los mensajes y encontrar los chats de manera rápida.
Por todos estos motivos, este programa puede ser un gran aliado para tu negocio si sabes cómo aprovechar sus ventajas. Sin embargo, en la actualidad contamos con tecnologías de IA que pueden potenciar aún más los beneficios de este tipo de softwares.
Ahora ya sabes cómo puede ayudarte Whatsapp Business a optimizar la atención al cliente de tu empresa, pero ¿Qué sucede si se une a esta aplicación una herramienta de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT? Veamos primero de qué se trata.
ChatGPT es un instrumento de IA creado por la compañía OpenAI, el cual se basa en el procesamiento del lenguaje natural. Es capaz de comprender y de producir lenguaje humano. Se utiliza para elaborar chatbots o asistentes virtuales, quienes interactúan con los clientes respondiendo preguntas y brindando soluciones efectivas.
Las ventajas de utilizar ChatGPT para la atención de los usuarios son:
Además de mejorar los servicios de atención al cliente, el ChatGPT tiene otras funciones que resultan extremadamente útiles para potenciar tu negocio. Algunas de ellas son:
Por todos estos motivos que fueron expuestos anteriormente, resulta verdaderamente recomendable integrar estos dos recursos tecnológicos, Whatsapp y ChatGPT, para ofrecerles a los clientes una atención de gran calidad. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo.
Existen algunas aplicaciones gratuitas que te permiten acceder al ChatGPT desde Whatsapp y otras, con mejores resultados, son pagas. Las que no hay que abonar tienen funciones limitadas, por ejemplo, pueden ser utilizadas desde un solo dispositivo.
Una de las mejores opciones que puedes obtener gratis es una herramienta llamada God in a Box, la cual te permite enviar hasta 40 mensajes al mes, uno cada diez segundos, y te ofrece una extensión máxima de 256 caracteres.
Aquí se detalla el paso a paso para que puedas agregar God in a Box en tu Whatsapp y así consigas utilizar ChatGPT para interactuar con tus clientes.
Recuerda que puedes contratar ayuda de profesionales para obtener mejores resultados y que tu empresa brinde el mejor servicio de atención al cliente posible, utilizando instrumentos de IA combinados con el servicio de mensajería de Whatsapp.
Adereso cuenta con múltiples ofertas para ayudarte a mejorar la atención al cliente de tu empresa. Puedes obtener un bot inteligente a tu medida con tan solo un click, únicamente cargando tu documentación.
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