Una interfaz intuitiva potencia plataformas de todo tipo, ya sean sitios webs o aplicaciones. Descubre qué tipos existen y cómo se puede implementar.
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Es claro que la tecnología se convirtió en una parte crucial de nuestro día a día, ya sea por el uso del celular o de la computadora. Estamos constantemente en contacto con dispositivos, navegando entre aplicaciones y plataformas que se encuentran en la web.
Sin lugar a dudas, el éxito de cualquier plataforma digital es su interfaz de usuario. Cuando esta interfaz es intuitiva y está bien diseñada, impacta significativamente la experiencia del usuario, haciéndola fluida y agradable.
De acuerdo a MarketSplash, después de una mala experiencia de usuario, hay bajas probabilidades de que el 88 % de los usuarios vuelvan a visitar un sitio web.
¿Acaso esto no te impulsa a querer mejorar tu plataforma inmediatamente? Para que conozcas un poco más acerca de cómo hacer que una interfaz sea intuitiva y los tipos que existen, sigue leyendo esta nota.
Cuando hablamos de una interfaz intuitiva, nos referimos a un diseño de interfaz de usuario que es fácil de entender y navegar, sin necesidad de instrucciones u orientación extensas.
Permite que los usuarios puedan interactuar con una plataforma digital sin esfuerzo, algo así como si instintivamente supieran cómo usarla. Para lograr una interfaz intuitiva, esta tiene que anticipar las necesidades del usuario, presentando información y opciones de manera clara, lógica y fácil de usar.
Si te haces esta pregunta es porque ya adquiriste tu página web, plataforma de e-commerce o aplicación, así que eso es un gran avance. En teoría, tienes una interfaz, aunque no sepas con certeza si es realmente intuitiva para los usuarios, estableciendo una buena comunicación con ellos.
Los usuarios pueden enamorarse de tu aplicación o sitio web, pero de tu parte debe existir un esfuerzo para lograr esa experiencia que los haga sentir como en casa de manera constante. Toma en cuenta las siguientes recomendaciones al analizar la interfaz de tu plataforma:
El primer paso para lograr una interfaz intuitiva es escuchar a tus usuarios, ya que son ellos la mejor fuente de información. Podrán guiarte hacia las mejoras necesarias para tu plataforma si analizas la forma en la que interactúan con ella.
Al escuchar sus opiniones y responder con los cambios pedidos, los usuarios se sentirán valorados. Esto no quiere decir que debas dejar de lado las actualizaciones o que tu plataforma no deba evolucionar. De hecho, de acuerdo a YouGov UK, la mayoría de los usuarios no confían en los sitios web que no están actualizados.
Hasta los cambios más pequeños pueden hacer una gran diferencia cuando se trata de una interfaz intuitiva, y las preferencias de tu público irán variando a lo largo del tiempo.
La simplicidad es una clave muy importante a la hora de construir una interfaz intuitiva. Elimina los elementos innecesarios y evita abrumar a tus usuarios con muchas opciones. Es preferible optar por un diseño limpio y claro, que dirija su atención hacia lo más importante.
Por ahí se dice que las imágenes hablan más que mil palabras. Emplear iconos e imágenes significativas con el objetivo de guiar a tus usuarios es una gran idea para convertir una interfaz simple en una más intuitiva.
Los iconos bien diseñados pueden ayudarlos a comprender rápidamente las funciones disponibles. Por ejemplo, implementar un icono de una lupa en una barra de búsqueda.
Los usuarios aprecian la familiaridad y se sienten más cómodos si interactúan con una interfaz predecible, por lo que puede ser de utilidad emplear un mismo diseño en todas las pantallas y elementos de tu plataforma.
Si bien la paciencia es una gran virtud, en el mundo del diseño web y desarrollo de software, se aprecia mucho la rapidez. Procura optimizar la velocidad de carga y respuesta de tu interfaz para que los usuarios no tengan que esperar demasiado, de manera que obtengan una fluidez en la navegación que marque la diferencia.
Ya conoces qué es una interfaz intuitiva, así que ahora vamos a entrar en profundidad con los tipos de interfaces que existen.
Cuanto más conozcas acerca de este tema, podrás manejar con facilidad las decisiones con respecto a la interfaz de tu propia plataforma. Descubre 5 tipos de interfaz:
Es uno de los tipos de interfaz más fácil de usar, ya que el usuario no necesita habilidades especiales para utilizarla. Alexa, por ejemplo, es una asistente virtual que tiene un software basado en modelos acústicos y del lenguaje.
Esta interfaz ayuda a simplificar procesos y responde a las expectativas de los usuarios. Consiste en mostrarle una pregunta al usuario a través de la pantalla y, después de utilizar el teclado o hacer clic, que este reciba una respuesta por medio de la aplicación.
Un ejemplo de interfaz de preguntas y respuestas son los asistentes que se usan para instalar software, ya que el usuario responde preguntas sobre la instalación, como dónde se instala el software o cuáles son sus características.
Podemos observar esta interfaz en algunas aplicaciones, como pasó hace unos años con el juego Pokémon Go. Aunque el diseño de esta interfaz suele mantener a los usuarios inmersos en ella, también se puede complementar con lentes de realidad aumentada, pantallas o cámaras.
De todas las opciones de interfaz, esta es la que más involucra mecanismos físicos, ya que el entorno real se combina con elementos digitales. Impulsa la interacción de los usuarios con sensores, palancas, actuadores físicos, entre otros.
Se la conoce como GUI, por sus siglas en inglés (Graphical User Interface), y algunos ejemplos populares de la implementación de esta interfaz son los escritorios de Windows o Mac, que reemplazan comandos de texto y código binario con elementos gráficos (imágenes, iconos y menús).
Tener una interfaz intuitiva es indispensable para las empresas que buscan aprovechar al máximo su presencia online. De la misma manera, la implementación de un software omnicanal como Adereso ayuda a generar una mejor experiencia para los usuarios, automatizando los procesos y recopilando información para seguir con mejoras continuas.
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