En el dinámico entorno empresarial actual, caracterizado por la velocidad y la constante evolución, el acceso rápido a la información se ha convertido en uno pilares fundamentales para el éxito.

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"El 91% de los líderes empresariales dice que la IA generativa beneficiaría a su organización" _{State of Data & Analitycs Tableau /SalesForce -}

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En este artículo, te presentamos cómo el Asistente Adereso GPT, está revolucionando la eficiencia en la gestión de atención al cliente en grandes corporaciones.

¿Qué es Adereso GPT?

El Asistente Adereso GPT, es una herramienta innovadora impulsada por IA Generativa , que actúa como una guía a través de los procesos de preventa, venta y postventa. Proporciona información crucial para mejorar el contact center, digital y presencial en sucursal, convirtiéndose en un activo esencial para las empresas.

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Características de Adereso GPT para los ejecutivos:

Suministro de datos cruciales: ofrece información vital a los ejecutivos, mejorando la toma de decisiones y permitiendo que estos le entreguen información válida a los clientes.
Optimización del entrenamiento: Agiliza el proceso de formación, haciéndolo más eficiente y efectivo en menos tiempo.
Mejora del rendimiento: Apunta a un aumento significativo en la productividad de los ejecutivos.

Características de Adereso GPT para las empresas:

Ahorro desde un 30% en OpEx anual.
Incremento desde un 15% en el FCR.
Disminuye el TMO hasta en un 35%.

¿Cómo funciona Adereso GPT?

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Esta herramienta de Inteligencia Artificial, interactúa con la documentación y gestiona las consultas de los equipos.

1.- Solicitud : Cuando un ejecutivo plantea una consulta, Adereso GPT se sumerge en la documentación para extraer respuestas precisas y relevantes.

2.- Búsqueda en base de datos: puede navegar a través de más de 100 documentos y analizar miles de páginas, garantizando una cobertura completa.

3.- Respuesta: luego de sintetizar los grandes volúmenes de información, puede responder consultas al ejecutivo en 3 segundos.

Transforma los centros de contacto

El Asistente Adereso GPT, es una herramienta dinámica que se puede entrenar en segundos para enriquecer la base de conocimientos con nueva documentación. Con este poder puede apoyar a los agentes en una variedad de situaciones, como:

Contingencias: puede ayudar a los agentes a seguir operando brindándoles acceso a los documentos y el conocimiento que necesitan, así su sistema interno no se encuentre operativo.
Agentes nuevos: apoya a los agentes a aprender el proceso de atención de manera rápida, brindándoles respuestas a sus inquietudes para así manejar las solicitudes de los clientes.
Agentes experimentados: brinda sugerencias sobre cómo responder a las preguntas de los clientes de manera más efectiva.

Al implementar el Asistente Adereso GPT, las empresas han reportado un aumento de hasta el 38% en la eficiencia de los agentes.

¿Estás listo para la nueva era de la atención al cliente? ¡Prueba Adereso GPT!

Adereso GPT, es una herramienta poderosa que puede ayudar a tu empresa a optimizar sus operaciones, capacitar a tu personal de manera más efectiva y brindar un servicio al cliente excepcional .

Aprovecha el poder de la IA generativa para mejorar tus procesos:

Automatizar la atención al cliente, ahorrando cientos de horas de consultas.
Brinda una respuesta más rápida y precisa a las preguntas de los clientes, incluso a las complejas.
Capacita a los agentes de atención de manera más efectiva, proporcionándoles acceso a una base de conocimientos completa y actualizada.