Canales digitales

Plataforma poderosa, precio asequible

Atiende tus mensajes de manera unificada en todos los canales, usando herramientas de automatización que impulsarán las experiencias de tus clientes al siguiente nivel.
PAGO MENSUAL
PAGO ANUAL
Descuento en pago anual
Descuento en pago anual

PROFESSIONAL

$49
USD | usuario | mes

Mínimo 5 usuarios

30 días de prueba

Canales incluidos

Facebook

Facebook Messenger

Instagram

Widget Chat web

Correo electrónico

Apple Store

Google Playstore

Canales adicionales

WhatsApp (USD $49 | mes)

Twitter (USD $45 | mes)

Probar plan

BUSINESS

$69
USD | usuario | mes

Mínimo 10 usuarios

Bot enrutador

Canales incluidos

Facebook

Facebook Messenger

Instagram

Widget Chat web

Correo electrónico

Apple Store

Google Playstore

Canales adicionales

WhatsApp (USD $49 | mes)

Twitter (USD $45 | mes)

Hablar con ventas

Enterprise

$--
USD | usuario | mes

Mínimo 10 usuarios

Customer Success Manager dedicado

Bot enrutador

Canales incluidos

WhatsApp

Facebook

Facebook Messenger

Instagram

Widget Chat web

Correo electrónico

Apple Store

Google Playstore

Canales adicionales

Twitter (USD $45 | mes)

Hablar con ventas

Compara planes

Professional

Probar plan
FUNCIONES
Centraliza y recibe mensajes en un sola plataforma omnicanal
Solicitudes de API
Sistema de gestión de tickets
Respuestas rápidas y automáticas 24/7
Exportaciones en Excel / Semana
Visualización de datos históricos
Asignación automatizada de tickets y mensajes
Historial de conversaciones con un mismo cliente
Escalamiento de tickets por correo electrónico / Semana
Perfiles y roles por usuario, organización por departamentos y equipos

Hasta 10,000 / mes

Hasta 50,000 / mes

Ilimitado

Ilimitado

3

1

Hasta 1 mes

Ilimitado

100

Hasta 3 meses

1,000

Ilimitado

SERVICIOS - PAGOS ÚNICOS
Activación / Solicitud de número de WhatsApp

USD $50 (pago único)

USD $50 (pago único)

USD $50 (pago único)

Primer número de WhatsApp
Conversaciones incluidas en el primer número de WhatsApp

USD $49

USD $49

COMPLEMENTOS - ADD ONS
Número adicional de WhatsApp

1,000

1,000

Precio por cada Conversación adicional

USD $49

USD $49

USD $49

5,000 Conversaciones
10,000 Conversaciones
15,000 Conversaciones

1,000

USD $0.04

USD $0.04

20,000 Conversaciones
25,000 Conversaciones

USD $154

USD $154

USD $49

USD $300

USD $300

USD $0.04

USD $154

USD $440

USD $440

USD $300

USD $440

USD $574

USD $574

USD $574

USD $700

USD $700

USD $700

Conexión a 1 cuenta de Twitter

USD $45

USD $45

USD $45

PRODUCTOS BAJO DEMANDA
PAGO y FACTURACiÓN
Mensajes de plantilla de WhatsApp
Emisión de facturas*
Pago en línea con tarjeta de crédito
Pago por transferencia bancaria **
AYUDA Y SOPORTE TÉCNICO
Soporte básico

Incluido

Incluido

Incluido

Soporte avanzado

-

USD $1,200

USD $1,200

SERVICIOS ADICIONALES
Acompañamiento inicial

-

USD $500 (pago único)

Desarrollo a medida varios
Desarrollos de chatbots a la medida

-

-

-

-

*Facturación local solo para planes Business y Enterprise ya sea a través de alguna filial de Adereso o de Socios distribuidores asignados al territorio.
**Se aceptan transferencias bancarias a partir de USD $2,000.00.

basic

$12
month

Cloneable Content

Beautiful Templates

Detailed Guides

Get Started

business

$32
month

Cloneable Content

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Detailed Guides

Expert Support

Get Started
* Billed as $420 yearly

Professional

$79
month

Cloneable Content

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Expert Support

Communities & Groups

Inspiration & Jobs

Get Started

Preguntas frecuentes

¿Qué es un software Helpdesk?

También conocido como Mesa de Ayuda, un software Helpdesk es una plataforma especializada para la atención al cliente donde tus agentes podrán atender a miles de clientes por canales digitales y redes sociales. Con un Helpdesk podrás centralizar mensajes de todos los canales digitales y redes sociales en una sola pantalla para responder a tus clientes con velocidad y personalización. Si quieres aprender todo sobre un Helpdesk, puedes leer este blog.

¿Pueden desarrollar chatbots a la medida para mi empresa?

En el plan Enterprise se puede cotizar el desarrollo de chatbots a la medida para estos canales digitales: WhatsApp, Facebook, Messenger y Web Chat o Live Chat. Si te interesa esta opción, cotiza por aquí.

¿Puedo conectar un CRM o bases de datos con Adereso Helpdesk?

Tenemos disponible una API para poder conectarse con todos tus sistemas, puedes ver más detalles aquí.

¿Puedo descargar los datos para hacer mis propios reportes?

Si puedes descargar todos los datos en formato Excel. Esta función es muy utilizada por nuestros clientes para que ellos realicen sus propios reportes.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para planes Professional, Business y Enterprise puedes pagar con tarjeta de crédito, se te cobrará mensualmente de manera recurrente. Invoice digital incluido. En el caso especial de un plan Enterprise, podemos recibir transferencias nacionales e internacionales.