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Adereso Helpdesk en las industrias

Descubre lo que Adereso Helpdesk puede hacer por las empresas de comercio electrónico

Mejora tu primera línea de atención al cliente agilizando la atención de preguntas frecuentes y personalizando las conversaciones mientras tus clientes encuentran el producto ideal para sus necesidades.

helpdesk e-commerce

Escalabilidad

8x más tickets recibidos

Tiempo de primera respuesta

Reducción del 44%

Tiempo de primera respuesta (SLA)

2.1x más tickets en SLA

walmart

En nuestro trabajo con Adere.so destaco como unen el servicio de una gran tecnología creada y la disposición humana detrás para hacer soporte a cualquier inquietud que tenemos. Cuando ocurren incidencias desarrollan soluciones proactivas y nos mantienen no solo informados sino también capacitados para poder mantener el servicio hacia nuestros clientes arriba. Su fortaleza esta en la tecnología y soporte entregados.

Felipe Toro
Jefe de Experiencia de Ecommerce

Descubre lo que puede hacer Adereso Helpdesk por las empresas de servicios financieros que buscan innovar

Agiliza la atención de miles de consultas y reduce la fricción al conversar por Whatsapp con tus clientes.
Todo esto con el respaldo de nuestras funciones de seguridad y encriptación end-to-end.

helpdesk fintech

Escalabilidad

16.7x más tickets recibidos

Tiempo de primera respuesta

Reducción del 38%

Tiempo de primera respuesta (SLA)

3.5x más tickets en SLA

interbank_logo

Aumenta la productividad, ya que los ejecutivos pueden hablar con clientes de forma simultánea. Nos ha permitido organizarnos e ir mejorando nuestras estrategias de cara al cliente, llevando un monitoreo exhaustivo tanto de nuestro equipo, como de los usuarios que nos contactan.

Ronnie Muñoz
Coordinador de Call Center

Descubre lo que puede hacer Adereso Helpdesk por las empresas de servicios básicos

Descongestiona tu call center y mejorar el ritmo de tus operaciones al digitalizar la atención a preguntas frecuentes asociadas a la preventa, venta y postventa de servicios de consumo diario.

helpdesk servicios

Escalabilidad

3.6x más tickets recibidos

Tiempo de primera respuesta

Reducción del 97%

Tiempo de primera respuesta (SLA)

3.3x más tickets en SLA

lipigas_logo

Totalmente configurable a las necesidades del cliente, de muy fácil uso, y cómodo para manejo de múltiples cuentas. Excelente monitoreo en tiempo real que permite maximizar el rendimiento de los CMos.
Francisca Montecinos
Coordinadora Redes Sociales

Descubre lo que puede hacer Adereso Helpdesk por empresas de telecomunicaciones

Mejora la trazabilidad de tus tickets de atención, reduce los costos de tu call center e incrementa la perpeción de tu marca, al digitalizar la atención de miles de consultas y conversar por los canales de mayor uso entre tus clientes.

helpdesk telecomunicaciones

Escalabilidad

8x más tickets recibidos

Tiempo de primera respuesta

Reducción del 65%

Tiempo de primera respuesta (SLA)

2x más tickets en SLA

mundopacifico_logo

Es muy simple y efectivo de utilizar. Con la unificación de las plataformas es dinámico, se pueden dar respuestas rápidas a los clientes y hoy en día las redes sociales son muy importantes

Usuarios
Usuarios de Mundo Pacífico

Si tu empresa recibe múltiples mensajes por día, Adereso Helpdesk es la solución que necesitas

Con Adereso Helpdesk podrás brindar atención o soporte omnicanal, acceder a métricas clave en tiempo real, reducir tus costos de operación, y disminuir la fricción del servicio al cliente a través de una interfaz simple e intuitiva para tus agentes.

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