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Tu sitio web será el punto de partida de la conversación

Consigue chatear en vivo con tus clientes y no dejes ninguna pregunta sin responder con Adereso Helpdesk

chat en vivoConecta tu sitio web con Adereso ahora
No se necesita tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona nuestro sistema de tickets?

Adereso Helpdesk te brinda las herramientas para clasificar, priorizar y llevar un control total sobre las solicitudes de atención o soporte en una sola plataforma, de esta manera optimizas tus recursos de manera fácil y rápida.

Interactúa con tus visitantes y brinda el soporte que necesiten

conversion
Aumenta la tasa de conversión

Incrementa las ventas o la calidad de tu atención brindando información sobre tu producto o servicio, responde las dudas de tus clientes al momento.

experiencia del cliente
Mejora la Experiencia del Cliente

Resuelve problemas sin necesidad de una llamada telefónica, ayuda a tus clientes a completar tareas paso a paso dando atención personalizada para cada caso.

metrica
Métricas de desempeño

Observa gráficas relevantes como los tiempos de respuesta, chats abordados o el desempeño general del equipo y lleva el control de la calidad de tu servicio.

historial de tickets
Historial de conversaciones

Ten acceso a preguntas, problemas o preferencias previas de tus clientes con el historial de cada conversación.

rol
Personalización de roles de tus agentes

Otorga permisos o responsabilidades de acuerdo a los roles de tu equipo.

asignacion inteligente de tickets
Asignación inteligente de tickets

Gestiona acciones por ejecutivo o por cuentas, observa los tickets abiertos por cada elemento, asigna tickets por orden de llegada, o por tickets que esperan respuesta.

Lleva la atención a más canales

Plataforma Omnicanal

Unificar tickets de diferentes canales es fácil con Adereso Helpdesk, lleva la conversación de un canal a otro con nuestra opción  omnicanal sin mayor problema.

Crece a tu ritmo

Con nosotros puedes elegir el plan que más se acomode a tus necesidades, no importa si eres una empresa pequeña o un gran corporativo, Adereso Helpdesk es para todos.

Reduce costos y el tiempo de primera respuesta

Adereso Helpdesk te permite atender a más personas con menos agentes, así tu equipo puede centrarse en mejorar la calidad de atención y al mismo tiempo ahorrar recursos.

plataforma omnicanal

Soporte en español rápido y eficaz

helpcenter
Acceso a nuestro Helpcenter

Accede a tutoriales, guías, webinars y preguntas frecuentes cuando lo necesites, sin costos adicionales.

chat en vivo
Soporte a través de Live chat

Disponibilidad de nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat en vivo en la plataforma.

plataforma
Plataforma transparente

Reporte de cualquier tipo de incidencias en la plataforma, y actualizaciones en vivo de status del servicio.

Ofrece Chat en vivo en tu sitio web ahora

Recuerda que Adereso Helpdesk se integra con otros canales como Facebook, Facebook Messenger e Instagram en la modalidad Free, para conectar E-mail, Twitter o WhatsApp tenemos más planes disponibles para ti.

Conectar ahora
WhatsApp Business API no está disponible en el periodo de prueba. Es necesario contratar el Plan Pro o Plan Enterprise.