Consigue chatear en vivo con tus clientes y no dejes ninguna pregunta sin responder con Adereso Helpdesk
Conecta tu sitio web con Adereso ahoraAdereso Helpdesk te brinda las herramientas para clasificar, priorizar y llevar un control total sobre las solicitudes de atención o soporte en una sola plataforma, de esta manera optimizas tus recursos de manera fácil y rápida.
Incrementa las ventas o la calidad de tu atención brindando información sobre tu producto o servicio, responde las dudas de tus clientes al momento.
Resuelve problemas sin necesidad de una llamada telefónica, ayuda a tus clientes a completar tareas paso a paso dando atención personalizada para cada caso.
Observa gráficas relevantes como los tiempos de respuesta, chats abordados o el desempeño general del equipo y lleva el control de la calidad de tu servicio.
Ten acceso a preguntas, problemas o preferencias previas de tus clientes con el historial de cada conversación.
Otorga permisos o responsabilidades de acuerdo a los roles de tu equipo.
Gestiona acciones por ejecutivo o por cuentas, observa los tickets abiertos por cada elemento, asigna tickets por orden de llegada, o por tickets que esperan respuesta.
Unificar tickets de diferentes canales es fácil con Adereso Helpdesk, lleva la conversación de un canal a otro con nuestra opción omnicanal sin mayor problema.
Con nosotros puedes elegir el plan que más se acomode a tus necesidades, no importa si eres una empresa pequeña o un gran corporativo, Adereso Helpdesk es para todos.
Adereso Helpdesk te permite atender a más personas con menos agentes, así tu equipo puede centrarse en mejorar la calidad de atención y al mismo tiempo ahorrar recursos.
Accede a tutoriales, guías, webinars y preguntas frecuentes cuando lo necesites, sin costos adicionales.
Disponibilidad de nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat en vivo en la plataforma.
Reporte de cualquier tipo de incidencias en la plataforma, y actualizaciones en vivo de status del servicio.
Con Adereso Helpdesk podrás brindar atención o soporte omnicanal, acceder a métricas clave en tiempo real, reducir tus costos de operación, y disminuir la fricción del servicio al cliente a través de una interfaz simple e intuitiva para tus agentes.
