¡NUEVO!
Lee nuestro artículo sobre la API de WhatsApp 🤩

en un solo lugar.

Adereso es el helpdesk omnicanal que te permite centralizar WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, Correo electrónico y mucho más.


Usado por grandes empresas
Helpdesk en español

La atención al cliente en sus canales favoritos es la clave para una increíble experiencia

No importa si son 100 o 1000 mensajes por día, lo más importante es mantener a tus clientes felices y escalar el crecimiento de tu negocio, pero veamos ¿tienes alguno de los siguientes problemas?

Muchos mensajes de clientes
Mensajes sin atender

No atender tus mensajes significa perder ventas y tener clientes molestos.

WhatsApp Business en el telefóno
WhatsApp en el teléfono

Usar WhatsApp Business no es suficiente y no te permite trabajar en equipos, implementar automatizaciones ni generar reportes.

Falta de visibilad en la calidad del servicio de atención
Falta de datos

Manejar tu atención al cliente de manera manual no te da visibilidad sobre patrones o fricciones en tu flujo de atención al cliente.

Lo que las empresas dicen sobre Adereso

Contamos con clientes en más de 10 países en toda Latinoamérica, nuestro objetivo es acercar a los clientes con las empresas que más aman, únete a la transformación del servicio al cliente.

En pandemia pasamos de vender 600K a 20 MM en un lapso de 6 meses, nuestra empresa creció pero el colapso fue inevitable, teníamos los canales de Correo, Facebook e Instagram llenos, Adereso facilitó la implementación del canal de WhatsApp, centralizando toda nuestra atención y haciendo que nuestra operación creciera de una manera escalable.

Graciela Vilches
Head of Sales & Marketing, Baby On Board

Adereso nos ayudó a mantener nuestro nivel de servicio y a elevar la satisfacción de nuestros clientes durante la pandemia, en la que alcanzamos un crecimiento del 500% en ventas.

Juan Pablo Saldaña
Founding member, Jüsto

Con Adereso atendemos y damos soporte a los prospectos que llegan a través de nuestro sitio web, también nos permite comunicarnos con nuestros clientes actuales. Logramos establecer el canal de WhatsApp como único medio oficial de comunicación lo que nos permitió tener todo centralizado y ordenado.

Gustavo Figueroa
Head of Sales, Central GPS

¿Qué puedes lograr con Adereso?

Ayudamos a las empresas a entregar un excelente servicio postventa, al conectar con sus clientes en sus canales favoritos en el menor tiempo posible.
Unifica tu operación, automatiza procesos y monitorea el desempeño en tiempo real.
Adereso lo hace posible ❤️

Sistema de gestión de Tickets Omnicanal
Omnicanalidad para atender a miles de clientes

Convierte tus mensajes en tickets y ordena por canal, incidencia, genera tipificaciones

WhatsApp Multiagente, múltiples agentes en un solo número
WhatsApp Multiagente

WhatsApp Business no es suficiente, con Adereso y WhatsApp Business API, lleva la operación de varias sucursales o empresas en un solo número

Data driven, decisiones basadas en datos
Decisiones con datos

Nuestra plataforma te ayuda a visualizar, analizar y tomar decisiones basada en datos en tiempo real, modifica procesos en pocos minutos

Automatizaciones para atención o soporte al cliente
Automatizaciones

Optimiza la asignación de mensajes distribuyendo de manera automática por departamentos, habilidades de tus agentes o reglas de negocio

Encuestas NPS, CSAT, CES, FCR
Encuestas de atención

Conoce la percepción de la calidad del servicio (NPS, CSAT, CES, FCR) de atención a través de encuestas manuales o automáticas por canal

WhatsApp IVR Deflection
WhatsApp IVR Deflection

¿Tienes canal telefónico y tus clientes no quieren esperar? Con nuestro IVR pasa del teléfono a una comunicación asíncrona en WhatsApp

Integraciones

Atender en todas las plataformas de manera organizada es fundamental para tener clientes felices.
Con Adereso tu atención al cliente estará totalmente centralizada.

Shopify
Plataforma de ecommerce

¡Con la integración entre Adereso y Shopify podrás ver carrito abandonado, compras anteriores, estado del pedido directo junto a tu chat de WhatsApp!

Salesforce
CRM

Con esta integración podrás atender clientes con la información de Salesforce a la mano. Si modificas la ficha de un cliente en Adereso se sincronizará.

Hubspot
CRM

Con esta integración podrás atender clientes con la información de Hubspot a la mano. Si modificas la ficha de un cliente en Adereso se sincronizará.

FAQ

Preguntas Frecuentes

Assertively pursue synergistic imperatives for pandemic models. Professionally initiate future-proof intellectual capital without pandemic strategic.

What is Zero?
How can I integrate my company API?
Is there a free version of Zero?
How to use Zero?
How much is Zero?
Is Zero a monthly subscription platform?

¡Testimonios!

Mira lo que algunos de nuestros clientes comentan sobre nuestro servicio y producto 🥰

Victoria Muñoz Ahumada
Intime

Nos ayuda a optimizar nuestros tiempos, y entregar una atención de calidad a nuestras clientas. Además el servicio y disposición del equipo de Adereso muy buena

Bernardo Ochoa
Linio

Porque tienen un equipo técnico que siempre está atento y con la mejor disposición para brindarnos soluciones y constantemente están buscando mejoras para el aplicativo así como en realizar recomendaciones de las mejores prácticas que se pueden emplear.

Nicole Rojas
GrupoK

Porque funciona muy bien, es una herramienta muy intuitiva lo que la hace fácil de implementar y tienen un servicio de soporte que realmente eficiente y eficaz.

Software de atención al cliente, mejor software de atención

desde el primer día.

Implementar Adereso es muy fácil, regístrate en nuestra plataforma, conecta tus canales y define el estándar de servicio.

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